استراتژی فروش چیست؟

یکی از راه‌های افزایش فروش که برایان تریسی در کتاب روانشناسی فروش گفته ، این است که با سوال کردن نیاز مشتری را بدانید. مشتری هیچ علاقه‌ای به دانستن تاریخچه یا حتی مشخصات محصول ندارد مگر اینکه حس کند سودی در این میان به او می‌رسد. پیشنهاد می‌کنیم اگر می‌خواهید بدانید چگونه بهتر و سریع‌تر و راحت‌تر به مشتریان خود بفروشید، حتما قبل از فروش محصولی، این کتاب فوق العاده را مطالعه کنید.

چگونه مراحل بازاریابی را مثل یک حرفه ای اجرا کنیم؟

۴۲ درصد از کسب و کارهای تازه تاسیس، به علت نداشتن برنامه بازاریابی مشخص، به شکست محکوم می‌شوند. فرقی نمی‌کند که کرکره مغازه را بالا بکشید و منتظر کسب درآمدهای بالا باشید یا کسب و کارتان را در سایت یا اینستاگرام راه انداخته باشید. برای اینکه شور و شوق پول درآوردن از کسب‌وکاری که خودتان صاحب آن هستید در بن‌بست شکست تبدیل به ناامیدی نشود، بایستی مراحل بازاریابی (Steps of marketing process) را به طور دقیق بدانید. در این مطلب از مجله بوکاپو اهمیت بازاریابی و ۶ مرحله مهم آن را به ساده‌ترین شکل ممکن بررسی کرده‌ایم تا کمک کنیم هیجان و لذت افزایش فروش ناشی از بازاریابی صحیح را تجربه کنید.

چرا بدون بازاریابی کسب و کارها شکست می‌خورند؟

در دنیای امروز، تمام انواع کسب‌وکارها؛ چه آن‌هایی که کاملا به صورت آنلاین اداره می‌شوند چه آن‌هایی که هیچ ردی از خودشان در فضای مجازی به جا نگذاشته‌اند، برای موفقیت نیاز به بازاریابی دارند. حدود ۴۰ درصد از تیم‌های فروش بدون داشتن استراتژی کسب و کار یا برنامه مشخص، دست به عمل می‌زنند. در این شرایط، اگر شما یک استراتژی و برنامه مشخص برای بازاریابی و فروش‌تان داشته باشید تا ۳۳ درصد می‌توانید نرخ فروش‌تان را بالا ببرید.

حتی اگر تنها ۱۰ درصد از مخاطبان‌تان شما را بشناسند و احتمالا مشتری شما شوند، اگر با آن‌ها به نحو عالی برخورد کنید، احتمالا هر کدام ۳۰ مشتری دیگر را به شما معرفی می‌کند. هر کدام از این ۳۰ مشتری هم به ۳۰۰ نفر دیگر محصول شما را معرفی می‌کنند. بنابراین آن ۱۰ درصدی که حکم برگ برنده را برایتان دارد، نادیده نگیرید. نقش پررنگ و کلیدی بازاریابی در همین آمار و ارقام ارائه شده کاملا واضح است.

پیش از این تعریف بازاریابی و انواع آن را در مقاله زیر بررسی کرده‌ایم. اگر هنوز نمی‌دانید بازاریابی دقیقا چیست و انواع آن کدامند، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا به سراغ مقاله زیر بروید:

مراحل بازاریابی و فروش

مثال معروفی است که می‌گوید” اگر به صورت حرفه‌ای قوانین را یاد بگیرید، می‌توانید هنرمندانه آن را زیر پا بگذارید.” پس برای شروع روال فروش و بازاریابی هفت قانون اصلی زیر شما را در مراحل رشد بازاریابی کمک می‌کند:

• خریداران اصلی و مشتریان واقعی را تشخیص دهید
• احساس صمیمیت و اعتماد در مشتری ایجاد کنید
• نیازهای مشتری را به طور دقیق بشناسید
• او را متقاعد کنید که محصول یا خدمات شما بهترین پاسخ به نیاز اوست
• چرخه فروش خود را بهینه و تا حد امکان ساده کنید
• اعتراضات احتمالی را مشخص کنید و پاسخ موثر و قاطع به مشتری بدهید

در نظرگرفتن موقعیت محصول، اولین مرحله بازاریابی

از آن جایی که اصل “محصول” یکی از ۶ اصول بازاریابی است، بنابراین وضعیت و موقعیت محصول، نقش اساسی در تجارت شما خواهد داشت. استراتژی و مراحل بازاریابی بر اساس مراحلی که یک محصول از زمان توسعه و عرضه به بازار طی می‌کند تا زمانی که به افول برسد، تدوین می‌شود.

چرخه عمر محصول چه تاثیری در مراحل بازاریابی دارد؟

فرض کنید قصد دارید محصولی به بازار عرضه کنید که قبلا نمونه مشابه آن وجود داشته است. در این زمان باید بر روی مزیت رقابتی محصول جدید نسبت به محصول موجود در بازار، تکیه کنید. اینجا مفهومی به نام چرخه عمر محصول به میان می‌آید.

“چرخه عمر محصول، مراحلی است که یک محصول طی می‌کند. این چرخه از مرحله تولید و توسعه آغاز شده و بعد از گذراندن مراحل معرفی، رشد، بلوغ و اشباع به مرحله افول می‌رسد”

اهداف اولیه بازاریابی، ماندگاری در ذهن مشتری

به عنوان یک صاحب کسب و کار احتمالا هیچ چیز دردناک‌تر از این نباشد که ببینید محصول‌تان به آرامی از بازار کنار می‌رود و یا رقبا جایتان را می‌گیرند. اگر همچنان از مراحل قدیمی بازاریابی برای محصول‌تان استفاده کنید، مشتریان‌ و مخاطبان‌تان را از دست خواهید داد.

چگونه کسب و کارمان را به قطب بازار تبدیل کنیم؟

اگر بتوانید خود را به عنوان قطب بازار معرفی کنید، می‌توانید بازار را به دست بگیرید. این اصطلاح در کتاب ۲۲ قانون ابدی بازاریابی، اینطور تعریف شده که اگر مشتری قصد خرید محصولی را دارد و شما یکی از تولیدکنندگان آن هستید، اولین نامی که برای خرید محصول به ذهن مشتری می‌رسد، نام شما باشد. اگر می‌خواهید بدانید چطوری قطب بازار شوید و در ذهن مشتری احساس فراموش نشدنی باقی بگذارید که همیشه برند شما را جزو اولین‌ها به خاطر داشته باشد، خلاصه این کتاب را در بوکاپو از دست ندهید.

چگونه بازاریابی را شروع کنیم؟

به اصل مطلب رسیدیم؛ یعنی ۶ مرحله مهم بازاریابی. به عنوان یک روال کلی در نظر داشته باشید که باید ابتدا مشتری و بازار هدف‌تان را بشناسید تا بتوانید آن چیزی که نیاز دارند، به آن‌ها ارائه دهید. سپس بر اساس نیاز مشتری استراتژی‌های رقابتی می‌سازید. پس از آن تصمیم می‌گیرید تا کدام روش را انتخاب کنید، در نهایت نوبت به اجرا و نتیجه گیری است.

مراحل مختلفی به صورت جزئی برای بازاریابی وجود دارد اما شش مرحله اصلی شامل موارد زیر است:

• درک نیاز مشتری
• شناخت بازار
• تعیین استراتژی
• تصمیم گیری و انتخاب روش
• اجرای استراتژی
• نتیجه گیری و ارزیابی عملکرد

گروه هدف و نیاز مشتری را بشناسید

اولین مرحله‌ای که باید در نظر بگیرید، شناخت دقیق مخاطبان‌تان و استراتژی فروش چیست؟ استراتژی فروش چیست؟ نیازهای آن‌ها است. مثلا اگر قصد دارید کالایی را به گروه خاصی از مردم ارائه دهید، باید به طور دقیق بررسی کنید که افراد مورد نظر شما چه گروهی هستند، چه علایقی دارند، درآمدشان چقدر است و … به این ترتیب بهتر می‌توانید با آن‌ها آشنا شده و بر اساس نیاز آن‌ها کالایتان را معرفی کنید و رضایت‌شان را جلب کنید.

برای شناسایی شخصیت خریدار، کتاب قوانین جدید بازاریابی و روابط عمومی سه سوال مطرح کرده که با دانستن آن می‌توانید مشتری را بهتر بشناسید:

• چه چیزی دوست دارد و از چه چیزی متنفر است
• چه مشکلاتی دارد و چه کسی در دیدگاهش نسبت به دنیای اطراف موثر است
• چه کسی یا چه چیزی برای آن‌ها بیشتر اهمیت دارد.

اگر می‌خواهید بدانید چطور با خریداران ارتباط برقرار کنید، این کتاب برنامه‌ای گام به گام و عملی برای بازاریابی به شما می‌دهد. اگر فرصت خواندن آن را ندارید، می‌توانید خلاصه کتاب قوانین جدید بازاریابی و روابط عمومی در بوکاپو را مطالعه کنید.

بازار را بسنجید

این مرحله ممکن است یکی از وقت گیرترین مراحل بازاریابی باشد. در عوض می‌تواند کمک‌تان کند وضعیت موجود را بهبود دهید و خدمات بهتری به جامعه هدف‌تان دهید.

قدم‌های زیر در تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند. بایستی بدانید:

• در منطقه فعالیت شما چه موضوع، محصول یا خدمتی ترند و داغ است
• نیاز مردم واقعا چیست و برای چه چیزی حاضرند پول دهند
• مشتری هدف شما کیست
• میزان تقاضا برای محصول یا خدمت مورد نظرتان چقدر است

اهداف بازاریابی‌تان را بدانید

همزمان که شروع به بازاریابی می‌کنید، بایستی اهداف واقع‌گرایانه برای کار خود تعیین کنید. این اهداف بهتر است بر اساس دوره زمانی مثلا یک ماهه یا یک ساله تعیین شود. هدف‌تان از بازاریابی چیست؟ افزایش آگاهی است یا می‌خواهید آگاهی از برندتان را تثبیت کنید؟ می‌خواهید فروش بیشتری داشته باشید؟ هر هدفی که دارید بایستی به طور کمی یا کیفی در بازه‌ زمانی مشخص در نظر بگیرید.

تصمیم نهایی را بگیرید

زمانی که بدانید تارگت و هدف شما چیست، می‌توانید مارکتینگ پلن دقیقی داشته باشید. در این قسمت باید تعیین کنید هر فعالیت بازاریابی توسط چه کسی انجام شود.در این سری از مراحل بازاریابی، بایستی موارد زیر را در نظر بگیرید:

نقشه خود را عملی کنید

اکنون شما اطلاعات باارزشی از تمام مواردی که نیاز دارید، ذخیره کردید. حالا نوبت به مرحله اجرا است. برای این مرحله به سه چیز دقت کنید:

نیازی به برداشتن سنگ بزرگ نیست. با قدم‌های ساده و راحت شروع کنید و از به چالش کشیدن خودتان نرسید. در مسیری که قرار می‌گیرید، هم روال بازاریابی‌تان کامل‌تر خواهد شد و هم خودتان رشد بیشتری از لحاظ کاری، شخصیتی و … خواهید داشت. به خلاقیت و توانایی‌تان اعتماد کنید.

نتایج را ارزیابی کنید

پس از ارائه محصول یا خدمات‌تان می‌توانید منتظر بازخورد باشید. البته انتظار نداشته باشید که ۱۰۰ درصد بازخوردها نسبت به محصول یا خدمات‌تان مثبت باشد. نظرات منتقدانه باعث می‌شود روال کارتان را بهتر کنید و نظرات مثبت به شما انگیزه می‌دهند. بنابراین منتظر هر نوع نظری باشید. از بازخوردهای منفی ناامید نشوید، به جای آن روال کارتان را بهبود دهید.

به تحقیقات اولیه‌ اکتفا نکنید و محصول و بازار مخاطب‌تان را گسترش دهید. شاید لازم باشد پس از اجرا، مسیر بازاریابی‌تان را با توجه به نتایج تغییر دهید. این تغییرات بر اساس تغییرات ناشی از مصرف کننده است که نسل سومی از بازاریابی را به میان آورده است. فیلیپ کاتلر در کتاب بازاریابی ۳.۰ این تغییرات را بررسی کرده است. با خواندن این کتاب خواهید فهمید چطور کسب و کارتان را مطابق با بازاریابی نسل سوم متحول کنید.

مراحل فروش موفق

در صورتی که در یکی از بخش‌های فروش برای کسب وکار خودتان یا دیگران فعالیت می‌کنید، احتمالا تجربه کرده باشید که گاهی تبدیل سرنخ‌های فروش به مشتری حتی برای بهترین فروشنده‌ها نیز سخت می‌شود. در ادامه با هم ۵ مرحله زیر را برای داشتن یک فروش موفق بررسی می‌کنیم:

گام اول- مرحله آغاز فروش

در این مرحله ابتدا بایستی توجه خریدار را به دست آورید. مثلا می‌توانید برای آغاز مذاکره، نام مشتری را بدانید و آن را به کار ببرید. اینطوری مشتری حس بهتری پیدا می‌کند و از اینکه به او با بردن نامش توجه کردید، حس بهتری پیدا می‌کند. استراتژی‌های هوشمندانه زیادی می‌توانید برای ارتباط با مشتری در پیش بگیرید که ۱۱تای دیگر را می‌توانید در مطلب ۱۲ استراتژی هوشمند برای هموار کردن چرخه فروش بخوانید.

گام دوم- نیاز مشتری را بشناسید

تصور کنید وقتی سخت مشغول کار روزمره هستید و دغدغه جابه جایی و اسباب کشی خانه هم امان‌تان را بریده است، ناگهان تلفن‌تان زنگ می‌خورد. فردی در پشت تلفن بدون هیچ اطلاعاتی از شما، می‌خواهد چند دقیقه وقت‌تان را بگیرد. قبل از اینکه به او اجازه دهید، شروع می‌کند مزایای خرید دستگاه تصفیه خانه دو قلو را برایتان طوطی وار می‌گوید. واکنش‌تان چیست؟ مسلما در بهترین حالت تلفن را قطع می‌کنید.

یکی از راه‌های افزایش فروش که برایان تریسی در کتاب روانشناسی فروش گفته ، این است که با سوال کردن نیاز مشتری را بدانید. مشتری هیچ علاقه‌ای به دانستن تاریخچه یا حتی مشخصات محصول ندارد مگر اینکه حس کند سودی در این میان به او می‌رسد. پیشنهاد می‌کنیم اگر می‌خواهید بدانید چگونه بهتر و سریع‌تر و راحت‌تر به مشتریان خود بفروشید، حتما قبل از فروش محصولی، این کتاب فوق العاده را مطالعه کنید.

گام سوم- به جای فواید محصولتان، روی نیازهای مشتری تمرکز کنید

پیشنهادی که برای رفع نیاز مشتری به او می‌دهید، بایستی با مزیت‌های محصول همراه باشد و به نوعی بهترین عملکرد محصول را به نمایش دربیاورد. طوری که انگیزه مشتری را برای خرید قلقلک دهد. می‌توانید با داستانی آغاز کنید که مردم با آن ارتباط برقرار کنند.

به قول ست گادین در کتاب تمام بازاریاب ها دروغگو هستند، مردم تنها محصول را خریداری نمی‌کنند، بلکه داستان همراه با آن را می‌خرند. اگر می‌خواهید بدانید چطور با داستان‌گویی خلاقانه ذهن مشتری را همراه خود کنید، خلاصه این کتاب کاربردی را در بوکاپو از دست ندهید.

گام چهارم- به ایرادها و انتقادات مشتری توجه کنید

زمانی که نمایندگی مک دونالد فهمید که مشتریانش درباره کیفیت غذا شک دارند، در اقدامی از مشتریان خواست هر سوالی که دارند از مک دونالد بپرسد تا رستوران به صورت واضح شک و تردید آن‌ها را برطرف کند. یکی از این سوالات این بود که آیا مک دونالد واقعا گوشت ۱۰۰ درصد خالص به کار می‌برد یا نه. این رستوران نیز لیستی از تمام اعضای بدن گاو که در محصولات استفاده می‌شد به همراه تامین‌کننده‌هایش منتشر کرد.

در نهایت مشتریان استراتژی فروش چیست؟ به رستوران امتیاز خوب دادند. به این ترتیب پاسخ دهی صادقانه به مشتری باعث افزایش اعتبار شما خواهد شد. اگر می‌خواهید بدانید چگونه با مشتری خود دوست باشید و اعتماد او را جلب کنید، برای مطالعه خلاصه کتاب بازاریابی مشتری محور، اینجا کلیک کنید.

گام پنجم- فروش را نهایی کنید

یکی از ترفندهایی که می‌توانید در این قسمت پیش بگیرید، عقب نشینی بعد از جواب رد شنیدن است. . مثلا اگر یک پسربچه دست فروش ابتدا از کسی بخواهد بلیت بخت آزمایی پنج دلاری از او بخرد، اما پس از شنیدن جواب رد، عقب نشینی کند و از آن شخص بخواهد تنها یک شکلات یک دلاری از او بخرد، احتمالا آن شخص برای جبران عقب نشینی کودک، شکلات یک دلاری را بخرد. کتاب تاثیر نوشته رابرت بی چالدینی، این استراتژی را معرفی کرده است. دیگر شگردهای جالب کتاب می‌تواند راهکار موثری برای نهایی کردن فروش به شما بدهد.

نکته‌ای مهم در مراحل بازاریابی

روال و استراتژی و فرایندهای بازاریابی، حکم نوشته شده نیست که حتما بر اساس آن عمل کنید. تنها این نکته را در نظر داشته باشید که برای موفقیت در کسب و کارتان، نیاز و خواسته مشتریان‌تان را بر خواسته خودتان ترجیح دهید. منظورمان این نیست که ضرر کنید، بلکه ارجح قرار دادن نیاز مشتری و رفع آن، منجر به رشد کسب و کارتان خواهد شد. این نکته در تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای موفقی همچون اسنپ، دیجی کالا و… نیز کاملا ملموس است.

در تعریف بازاریابی چیست باید گفت مجموعه عملیات و روش‌هایی است که برای افزایش فروش در پیش می‌گیرید و به استراتژی، محصول، قیمت، بودجه شما و . بستگی دارد.

در ابتدا باید از سیستم و مراحل بازاریابی به خوبی اطلاع داشته باشید. مثلا چطور مشتری، بازار یا رقبا را شناسایی کنید و استراتژی را بر چه اساسی بنویسید.

درک نیاز مشتری، شناخت بازار، تعیین استراتژی، انتخاب و اجرای استراتژی و نتیجه گیری از جمله مراحل اصلی بازاریابی است.

توسعه‌ استراتژی فروش آنلاین

امروزه بسیاری از مصرف کنندگان از سراسر جهان به فروش دیجیتالی و اجتماعی عادت کرده اند. با این حجم زیاد از افرادی که بصورت آنلاین خرید می کنند ضروری است که برندها و ارائه دهندگان خدمات از یک استراتژی دیجیتالی استفاده کنند که آنها را قادر سازد براحتی محصولات خود را بصورت آنلاین به فروش برسانند. با اینحال بازاریاب های دیجیتالی آگاه هستند که فرآیند خرید آنلاین خیلی قبل از «تبدیل شدن یک خریدار بالقوه به مشتری» شروع می شود. گسترش ارتباط اجتماعی همراه با محتواهای کیفیت بالا و قابل اعتماد برای شرکت هایی که دنبال موفقیت در دنیای آنلاین هستند ضروری می باشد.81 درصد از مصرف کنندگان قبل از یک خرید مهم نوعی تحقیق آنلاین انجام می دهند.

چرا به یک استراتژی فروش آنلاین نیاز دارید؟

برای اغلب ما گوشی های هوشمند یا تبلت تقریباً همیشه در دسترس است: زمانیکه سوار اتوبوس هستیم و می خواهیم سرکار برویم، یا هنگامی که روز جمعه در منزل استراحت می کنیم به اینترنت دسترسی داریم و بنابراین می توانیم محصولات و خدمات را بصورت آنلاین مشاهده کنیم. در سالهای اخیر شرکت های زیادی از مزایای این جامعه متصل استفاده کرده اند و زمان و پول معینی را به استراتژی فروش آنلاین خود اختصاص داده اند.
روزگار استراتژی‌های بازاریابی سنتی به پایان رسیده است. شرکت ها برای اینکه در بازار امروز موفق باشند باید یک فرآیند فروش را ایجاد کنند که با نیازهای مصرف کنندگان آنلاین مطابقت داشته باشد. با اینحال کلید طراحی و توسعه یک استراتژی فروش دیجیتالی برتر صرفاً حضور آنلاین نیست، بلکه شرکت ها باید یک برند دیجیتالی جامع نیز داشته باشند که به یک شیوه معنادار با مصرف کنندگان هدف استراتژی فروش چیست؟ ارتباط داشته باشد.
اگر از خود می پرسید که چطور می توانید محصولات را بصورت آنلاین به فروش برسانید و سطح استراتژی فروش آنلاین خود را بالا ببرید، باید ابتدا عناصر ضروری «موفقیت دیجیتالی و اجتماعی» را بشناسید. قبل از اینکه طوفان فکری و توسعه استراتژی دیجیتالی بعدی خود را آغاز کنید، درک واضحی از این سه عنصر ضروری تلاش سودآور و معنادار پیدا کنید:

3 عنصر ضروری برای استراتژی فروش آنلاین موفقیت آمیز

۱. بهینه سازی قیف فروش آنلاین

قیف فروش آنلاین اصطلاحی است که توسط بازاریاب ها و فروشندگان آنلاین استفاده می شود که یک مصرف کننده را از اولین معرفی برند تا نقطه خرید توصیف می کنند. درک قیف فروش آنلاین برند خود بخش مهمی از یک استراتژی فروش دیجیتالی موفقیت آمیز است چون بینش هایی را فراهم می سازد استراتژی فروش چیست؟ که نحوه فرآیند تصمیم گیری ایده آل مشتریان شما را اثبات می کند.
حرکت دادن خریداران بالقوه از قیف فروش خود مستلزم چندین گام است:

• ارتباط با خریداران بالقوه
• تبدیل آنها به مشتری
• فروش آنلاین
• ایجاد مشتریان وفادار

برای اهداف فروش دیجیتالی، قیف فروش بهینه قادر خواهد بود که در قسمت بالایی قیف فروش آنلاین با مشتریان ارتباط برقرار کند و ارتباط آنها با برند را حفظ کند تا اینکه تصمیم بگیرند که یک خرید را انجام دهند.
استراتژیست های فروش آنلاین خوب قادر خواهند بود که توجه خریداران بالقوه را در سراسر قیف فروش جلب کنند، اما یک استراتژیست فروش آنلاین عالی آنها را با برند همسو نگه خواهد داشت به شیوه ای که طبیعی به نظر برسد.

۲. ایجاد محتوایی که منجر به فروش آنلاین شود

وقتی که می خواهید یک استراتژی فروش آنلاین موفقیت آمیز را برای خدمات یا محصولات خود توسعه دهید، محتوا می تواند سبب موفقیت یا شکست کامل شما شود. مصرف کنندگان امروزی دنبال محتوای زیبا و فروش محور نیستند که صرفاً ویژگی های محصول یا خدمات را بیان می کند. در عوض آنها دنبال اطلاعات کاربردی در مورد «نحوه بهتر ساختن سبک زندگی آنها توسط برند شما» هستند. محتوای کیفیت بالا داستان برند شما را بازگو می کند و تصویری را در این باره ترسیم می کند که یک خریدار بالقوه چطور می تواند با تصویر برند شما مرتبط باشد.
محتوای دیجیتالی اگر بخوبی ارائه شود یک خریدار بالقوه را در سراسر قیف فروش آنلاین مرتبط و درگیر نگه می دارد؛ از اولین آگاهی گرفته تا ایجاد مشتریان وفادار. ارزشمندترین محتوا محتوایی است که یک گام کاربردی را فراهم می سازد و مشکل مشتری بالقوه را حل می کند. محتوای آموزشی، شما و برند شما را در جایگاه رهبران فکری در صنعت مربوطه قرار می دهد و در عین حال اثبات می کند که شما بر روی «کمک کردن به بهبود مشتریان خود» سرمایه گذاری کرده اید. انواع مختلفی از محتواهای ارزشمند وجود دارد که می توان آنها را بعنوان بخشی از یک استراتژی فروش دیجیتالی توسعه داد، که عبارتند از:

وبلاگ ها

وقتی از بازاریابان برتر پرسیده می‌شود که اولویت بازاریابی داخلی آنها برای استراتژی فروش دیجیتالی چیست 53 درصد بازاریاب ها ایجاد محتوای وبلاگ را گزینه برتر خود می‌دانند. چرا؟ بخاطر اینکه محتوایی که همواره در اینترنت منتشر می شود برای خواننده مهم است و حاوی اطلاعات ارزشمندی است که می تواند پیگیری وبسایت، رتبه بندی در موتور جستجو، و تعداد کلیک ها در شبکه های اجتماعی را افزایش دهد. ارسال پُست های منظم در وبلاگ نه تنها سبب ارتباط برند شما با مشتریان می شود؛ بلکه همچنین نشان می دهد که شما یک تجارت یا برند فداکار هستید و حضور آنلاین فعالی دارید.

رویدادها و سمینارهای اینترنتی آنلاین

اگر بطور خلاصه بگوییم، سمینارهای اینترنتی آموزش ها یا کنفرانس های آنلاین شبیه به رویدادهای سخنرانی هستند که محتوای آموزشی را برای خریداران بالقوه فراهم می سازند. اینها می توانند رویدادهای یک روزه یا محتوای موجود در وبسایت شما باشند که توسط آن می توانید مهارت خود در یک صنعت معین را اثبات کنید.

وقتی که یک سمینار اینترنتی را ارائه می دهید یا میزبان یک رویداد آنلاین می شوید، خریداران بالقوه می توانند «چهره» خاصی به برند شما بدهند و ارتباط خود با خدمات یا محصولات شما را افزایش دهند. اغلب مواقع رویدادها و سمینارهای اینترنتی آنلاین بر یک موضوع یا مسئله کلیدی تمرکز می کنند که با منافع خریداران بالقوه ایده آل شما مرتبط است. آیا در انتخاب موضوعی برای سمینار اینترنتی خود مشکل دارید؟ از مزایای پلاتفورم های شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید و یک بررسی سریع را ایجاد کنید که از فالورهایتان می پرسد در طی زندگی خود یا یک رویداد آنلاین، برای یادگیری چه موضوعاتی علاقه مندتر هستند؟

مطالعات موردی و توصیه نامه ها

مطالعات موردی (چه بصورت یک پاراگراف کوتاه و چه بصورت یک مقاله بلند باشند) ابزار سودمندی هستند که به خریداران بالقوه شما کمک می کنند تا برند شما را بهتر درک کنند. اغلب مواقع یک مطالعه موردی مشکلی را بررسی می کند که یکی از مشتریان قبلی با آن مواجه شده است، و اینکه شما یا تجارت شما چطور توانسته است راه حل مناسبی را برای این مشکل پیشنهاد کند.

تاکتیک های ایمیل مارکتینگ

زمانیکه ایمیل یک کاربر را از طریق فرم تماس وبسایت خود بدست می آورید، فروش متوقف نمی شود. با این حجم زیاد از کاربران، بازاریابی ایمیل توانایی خود بعنوان یک شیوه مؤثر برای ارتباط با خریداران بالقوه را حفظ کرده است. برای بسیاری ایمیل های منظم از برندها و خبرنامه ها برای اعلام آپدیت ها، توسعه ها و رویدادها به مخاطبان، به برندها کمک می‌کند تا ارتباط خود با مشتریان را حفظ کنند. لیمیتوس پی برد که 47 درصد ایمیل هایی که باز می شوند در اپلیکیشن های نصب شده بر روی موبایل، 36 درصد آنها در وب میل ها و 17 درصد آنها در دستگاه های رومیزی (مثل کامپیوتر یا لپ تاپ) باز می شوند. این توانایی دسترسی به ایمیل از طریق دستگاه های مختلف، امتیازی برای فروشندگان دیجیتالی است چون فرصت بیشتری را برای باز شدن لینک های تبلیغاتی آنها توسط کاربران فراهم می سازد.

محتوای شبکه های اجتماعی

برای بسیاری از برندها، محتوای خلاقانه و جالب در شبکه های اجتماعی مهمترین بخش از استراتژی فروش دیجیتالی آنها بوده است. توانایی ایجاد اولین تأثیر در افراد، ایجاد خریداران بالقوه با پتانسیل بالا، و ترغیب آنها از طریق قیف فروش با حضور فعال در شبکه های اجتماعی خیلی آسان تر شده است. محتوایی که در پلتفورم های مختلف شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود برای یک استراتژی فروش دیجیتالی موفقیت آمیز اهمیت زیادی دارد.

قبل از به اشتراک گذاری هر محتوایی، به اندازه کافی تحقیق کنید و پی ببرید که مخاطبان هدف شما بیشترین وقت خود را در کدام پلتفورم صرف می کنند. اگر یک عکاس عروسی هستید ممکن است پی ببرید که خوراک اینستاگرام برای ایجاد آگاهی از برند نسبت به توییتر خیلی مفیدتر است. محتوایی که در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارید باید کاربردی، ارزشمند، و با نیازهای مخاطبان هدف مرتبط باشد..
برای ایجاد یک ارتباط معنادارتر با محتوای شبکه های اجتماعی خود، وقت کافی به خواندن منظم نظرات اختصاص دهید، به سوالات مشتریان پاسخ دهید و وقتی که فالورها می گویند مطالب بیشتری را در مورد یک موضوع خاص نیاز دارند، این مطالب را برایشان فراهم سازید.

۳. استفاده از داده ها و ابزارهای تحلیل برای بهینه سازی استراتژی فروش آنلاین

بازاریاب ها و فروشندگان دیجیتالی در حال تجربه یک تغییر مهم در نحوه تفسیر اعمال آنلاین مخاطبان هدف خود هستند. با داده های موجود از پلتفورم هایی مانند Google Analytics و گزینه «business» در بسیاری از پلتفورم های شبکه های اجتماعی، مردم به بینش و آگاهی بیشتری در مورد ارتباط با یک برند و نیازهای خریداران بالقوه رسیده اند.
استفاده از این داده های کلان موجود می تواند به شما کمک کند تا یک استراتژی فروش دیجیتالی موفقیت آمیز را ایجاد کنید. وقتی که بفهمید که خریداران بالقوه شما در کدام بخش از قیف فروش، فرآیند خرید را ترک می کنند می توانید قیف فروش آنلاین خود را تحلیل و بهینه کنید تا بتوانید ارتباط برند خود با مشتریان را بهبود دهید. موفق ترین فروشندگان دیجیتالی با استفاده از ابزارهای هوشمند از قدرت این داده ها استفاده می کنند تا پی ببرند که خریداران بالقوه زمان آنلاین خود را چطور صرف می کنند، بتوانند بهره وری را افزایش دهند و بتوانند نحوه فروش محصولات برند خود را به یک شیوه معنادار مؤثرتر سازند.

نتیجه گیری

یک استراتژی فروش دیجیتالی موفقیت آمیز با درک واضحی از نیازها، خواسته ها و عادات آنلاین مشتریان ایده آل شما آغاز می شود. شما با استفاده از ابزارهای تحلیل داده و پلتفورم های شبکه های اجتماعی برای توسعه یک قیف فروش آنلاین مؤثر، می توانید روشهای فروش دیجیتالی خود برای ارتباط با خریداران بالقوه را بهینه سازید و انجام خرید توسط آنها را ترغیب کنید.

انواع استراتژی های فروش

انواع استراتژی های فروش و نیاز به تدوین استراتژی فروش موفق از زمانی که روش‌های سنتی تبلیغات جای خود را به بازاریابی اینترنتی داده است، بیش از پیش احساس می‌شود.

انواع استراتژی های فروش موفق

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

در گذشته، تنها افرادی که از بودجه کافی برای تبلیغات کسب و کار بهره‌مند بودند، به موفقیت در این زمینه دست می‌یافتند؛

افرادی که قدرت بازاریابی محتوا را درک نمایند، از انواع استراتژی های فروش رابطه‌مند (relationship marketing) برای دستیابی به مقاصد تبلیغاتی خود استفاده می‌نمایند.

تفاوت بازاریابی محتوا با روش‌های سنتی بازاریابی در کشف شدن توسط مشتری‌های بالقوه است؛

در بازاریابی سنتی، محصول یا خدمت شما به انبوهی از افراد بی‌علاقه ارائه خواهد شد؛ لذا ممکن است نتیجه مطلوب به آسانی قابل دستیابی نباشد.

بیش فروشی (Up Sell)

در این نوع از انواع استراتژی های فروش شما می‌توانید مشتری را ترغیب نمایید تا خدمات یا محصولاتی مرتبط با محصول مورد نظر استراتژی فروش چیست؟ خود را خریداری نمایند.

در واقع زمانی‌که مشتری در حال و هوای خرید است، شما می‌توانید سایر خدمات خود را نیز به نحو احسنت به او پیشنهاد نمایید و در کنار خدمات مورد نیاز مشتری، سایر خدمات و محصولات خود را نیز به فروش برسانید.

قیمت گذاری هوشمندانه

پیش از قیمت گذاری محصولات و خدمات خود در ابتدا انواع استراتژی های فروش رقبای خود را مورد بررسی قرار دهید.

سعی کنید خدمات مورد نیاز مشتریان را با کیفیت بالاتری نسبت به رقبای خود عرضه کنید؛ سپس اقدام به تدوین استراتژی فروش موفق نمایید.

این اعتقاد در میان تمامی مردم نهادینه شده است که “هیچ ارزانی بی‌علت نیست و هیچ گرانی، بی‌حکمت”؛

در صورتی‌که خدمات مفید و با کیفیتی را در اختیار مشتری خود قرار دهید، امکان دریافت وجوه بالاتر را نیز خواهید داشت.

برنامه‌های تشویقی

یکی از انواع استراتژی های فروش موفق ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان جهت خرید محصولات شما می‌باشد.

این مهم کاربران را به استفاده از خدمات ارائه شده، ترغیب خواهد نمود.

برای مثال، شرکت دانش بنیان فراداده رایانه سورنا برای تمامی خدمات خود از جمله سامانه پیامک، سایت ساز آنلاین رایو و سئو و … به کاربران، امکان تمدید با میزان تخفیف مشخصی را برای سال آینده فراهم نموده است.

ارائه نمونه آزمایشی (Demo) و تستی

در صورتی که امکان ارائه نمونه‌ای از محصولات و یا خدمات خود را در قالب تست دارید، حتما آن را در اختیار مشتریان خود قرار دهید؛

ارائه نسخه‌ی آزمایشی از محصولات علاوه بر افزایش اعتبار، اعتماد مشتریان را نیز جلب خواهد نمود.

با دریافت نمونه رایگان جهت تست، مشتری امکانات مورد نظر خود را بررسی نموده استراتژی فروش چیست؟ و در نهایت اقدام به خریداری خواهد نمود.

بیش از نیاز مشتریان خدمات ارائه دهید!

در تدوین استراتژی فروش موفق خود برخی از خدمات کوچک را بدون هزینه در اختیار مشتریان خود قرار دهید.

این مورد علاوه بر نشان دادن اهمیت مشتری باعث ایجاد روابطی عمیق و صمیمی میان شما و مشتریانتان خواهد شد.

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش بخش مهمی را در استراتژی فروش چیست؟ تدوین استراتژی فروش خواهد داشت.

پس از فروش محصولات در صورتی که توجه لازم و کافی را به مشتریان خود نداشته باشید و نیازهای آنان را مرتفع نسازید، به زودی، همکاری با مجموعه شما را کنار خواهند گذاشت.

این مهم علاوه‌بر از دست دادن مشتری باعث تبلیغات منفی توسط مشتریان ناراضی نیز خواهد شد.

با تدوین استراتژی فروش موفق به سرعت می‌توانید کسب و کار خود را رونق و گسترش دهید.

بازاریابی b2b چیست؟ استراتژی فروش b2b چگونه است؟

بازاریابی b2b چیست؟ بازاریابی b2b فروش محصول یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر است. استراتژی های این روش بازاریابی در این مقاله آمده است.

29 اردیبهشت 1401 - 13:52 - آخرین ویرایش توسط سینا عسکری

بازاریابی Business to Business ( که معمولا با نام بازاریابی B2B شناخته می شود) شامل فروش محصول و یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر است. تکنیک های بازاریابی B2B برهمان اصول اساسی بازاریابی مصرف کننده تکیه می کند، اما با روشی منحصر به فرد اجرا می شود.

با توجه به این مسئله که مصرف کنندگان محصولات را نه تنها با توجه به قیمت انتخاب می کنند بلکه مواردی از قبیل محبوبیت، وضعیت، و دیگر محرک های احساسی را نیز در نظر می گیرند، در حالیکه برای خریداران B2B تنها قیمت و سود بالقوه محصول اهمیت دارد. در بازاریابی b2b تجار مجبور به شناخت مشتریان و واسطه ها می باشند.

در تجارت b2b هرآنچه که بتواند امور خرید و فروش را سرعت و سهولت بیشتری دهد از قبیل شرکا و خدمات مرتبط با تجارت همچون تامین کنندگان، خریداران، ترانزیستورهای دریایی محصولات، logestic (پشتیبانی) ، سرویس های بازرسی، کاربری های نرم افزار و. در مکان واحدی جمع می گردند. یافتن راه های جدید برای ترویج روابط ازطریق رسانه های اجتماعی در حال حاضر یک موضوع داغ در جهان و بازاریابی B2B است.

شبکه های اجتماعی راه جدیدی را برای مکالمات و ارتباطات بین کسب وکارها ایجاد کرده اند. بررسی های سازماندهی شده توسط چادویک مارتین بیلی و iModerate نشان داد که احتمال خرید شرکت ها از طریق رسانه های اجتماعی بسیار زیاد است. شرکت های B2B حرفه ای و فرصت طلب راه های ابتکاری ای برای استفاده از رسانه های اجتماعی به نفع خود یافته اند.

در این مدل تجارت (b2b) خرده فروشی اهمیت و جایگاهی ندارد و خریداران به دنبال خرید عمده محصولات با سود خوب هستند، زیرا خرده فروشی خالی از ریسک نیست و خریداران تمایلی برای خرید هرنوع جنسی را از اینترنت ندارند.

شرکت cisco پیشرو در راه اندازی سایت تجارت الکترونیک در سال 1996 شناخته می شود و به فاصله کمی بعد از آن شرکت های بزرگ ومطرح دیگری همچون Microsoft و IBM پا به این عرصه گذاشته و نرم افزارهای تجاری خود را روانه بازار کردند. و امروزه تجارت الکترونیک b2b بیشترین پیشرفت را در زمینه تجارت الکترونیک داشته و پیش بینی می شود این نوع از تجارت با سرعت بیشتری در آینده رشد خواهد نمود.

در بازاریابی b2b سیستم های سیسکو ، یک فروشنده پیشرو در سیستم های شبکه و راه اندازی یک کمپین معرفی یک روتر جدید صرفا در تبلیغات رسانه های اجتماعی لازم است.

استراتژی بازاریابی b2b چیست؟

موفقیت در بازاریابی B2B از پخش تبلیغاتی یک محصول از رادیو یا تلویزیون بدست نمی آید بلکه موفقیت در بازاریابی B2B از تعبیه شرکت در بخش صنعت و قرارگرفتن محصول به عنوان جزء اصلی تجارت بدست می آید. برای پیشرفت در این تجارت رعایت موارد زیر اهمیت بسزایی دارد:

• میزبانی وبینارهای اطلاعاتی(webinars)
• راه اندازی غرفه صنعت در نمایشگاه های تجاری محبوب و مشهور
• ارسال خبرنامه ایمیل به عنوان یک کارشناس صنعت و اطلاع رسانی ازموقعیت شرکت
• حضور فعال و تعاملی در رسانه های اجتماعی
• حضور در رویدادهای شبکه صنعت و ایجاد روابط خوب با خریداران

گستره تجارت b2b چه میزان است؟

مطالعه در قدرت و رشد بالقوه صنعت قبل از اینکه به این حرفه مشغول شوید ایده بسیار خوبی است.

در شروع بازاریابی B2B این حقایق رادر نظر بگیرید:

• شیوه های فروش کالا در b2b امکان سهولت در خرید وفروش ، حراج و توسعه خدمات و محصولات را برای خریداران وفروشندگان فراهم می کند و این امر موجب کاهش هزینه می شود به هرحال از جنبه های پرهزینه این مدل تجارت را که همانا ایجاد یک زنجیره غنی و موئر مدیریت فنی است را نباید نادیده گرفت.
• بازاریابان B2B در سال 2003 حدود 85 میلیارد $ صرف ترویج محصولات و خدمات خود کردند. (انجمن بازاریابی کسب و کار)
• یک مطالعه در سال 2001 نشان داد که ارزش دلار از معاملات B2B به طور قابل توجهی بیش از معاملات مشتری بوده است.

میزان استفاده تعاملی از شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B

• با توجه به تحقیقات شرکت eMarketer در حالی که هزینه های B2B ایالات متحده با 0.8٪ افزایش به 129 میلیارد $ تا سال 2012 رسیده است هزینه های B2B تعاملی با 9.2٪ به 51.5 میلیارد $ افزایش می دهد. پس نقش شبکه های اجتماعی را دست کم نگیرید.
• طبق تحقیقات BizReport86 درصد از شرکت های بازاریابی B2B با استفاده از رسانه های اجتماعی به فعالیت می پردازند که در مقایسه با شرکت های بازاریابی مصرف کننده مشاهده می شود که این شرکت ها تنها 82 درصد از این شبکه ها بهره برده اند.
• طیق ارزیابی های موسسه بین المللی بازاریابی AMR پیش بینی می شود تا سال 2017 شرکت های بازاریابی B2B پیشرفت بیش از50% در استفاده از رسانه های اجتماعی در مقایسه با سایت های نسل قدیم تجارت الکترونیک داشته باشند.

در پایان باید خاطر نشان کنیم که تجارت b2b یا تجارت شرکت با شرکت در میان انواع دیگر تجارت های الکترونیک از رشد به سزایی برخوردار است. برای ورود به این حرفه بهتر است از تحصیلات بازاریابی و یا تجربه بالا برخوردار باشید تا به موفقیت بیشتری دست یابید.در بازاریابی b2b شما باید از قدرت تصمیم گیری و سرعت عمل بالایی در فرصت های بسیار کوتاه و فشرده برخوردار باشید.

سئوکار قادر است با طراحی سایت b2b به بهترین شکل ممکن شما را به دیگران معرفی و پل ارتباطی شما با خریداران و تولیدکنندگان و معرفی کالاها به خریداران باشد. در صورت دارابودن وب سایت b2b می توان با یک سئو سایت مناسب موفقیت بیشتری در کسب و کار ایجاد نمود.

سوالات متداول

B2B چیست؟ و چه کاربردی دارد؟

B2B به تجارتی اطلاق می شود که بین شرکت ها انجام می شود، نه بین یک شرکت و مصرف کننده فردی. B2B در تضاد با مبادلات تجاری به مصرف کننده B2Cو تجارت با دولت B2G قرار دارد.

نمونه ای از B2B چیست؟

در مدل B2B، کسب و کارها و سازمان ها کالاها و خدمات را مبادله می کنند. به عنوان مثال، یک شرکت ممکن است برای تهیه مواد اولیه مورد نیاز برای تولید یک محصول، با یک شرکت دیگر قرارداد ببندد.

B2B چگونه کار می کند؟

B2B مخفف عبارت Business To Business بوده که نوعی تجارت الکترونیکی، مبادله محصول، خدمات یا اطلاعات بین کسب و کارها یا مشاغل است. این مبادله به دو شرکت در واقع اتفاق می افتد و بین شرکت یا مصرف کننده نهایی یا مشتری نیست.

پلتفرم B2B چیست؟

B2B به یک بازار آنلاین اشاره دارد که در آن یک سیستم تجاری کالاها و خدمات را به سیستم های تجاری دیگر می فروشد. روش‌های انجام کسب‌ استراتژی فروش چیست؟ وکار شبیه به روش‌های محیط B2C است، اما این دو دارای عناصر زیادی هستند که متفاوت هستند.

آیا آمازون یک B2B است؟

آمازون یک کسب و کار B2B بوده که به مشاغل با هر اندازه ای اجازه می دهد تا یک حساب تجاری برای خود در آمازون ایجاد نموده و محصولات تجاری خود را در آمازون با تخفیف های مختلف ارائه نمایند.

9 نکته برای توسعه استراتژی فروش و بازاریابی کسب و کار شما

فروش و بازاریابی هر دو یک هدف مشترک دارند و آن هم جذب سرنخ و تبدیل آنها به مشتریان و در نهایت درآمدزایی است. در این مطلب 9 نکته را در جهت توسعه بازاریابی و فروش کسب و کارتان می‌خوانید.

به گزارش ایسنا، بنابر اعلام اقیانوس آبی، فروش و بازاریابی دو عملکرد تجاری متفاوت در سازمان هستند، ولی هر استراتژی فروش چیست؟ دو مستقیما بر تولید و درآمد تأثیر می‌گذارند. فروش به کلیه فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که منجر به فروش کالا و خدمات می‌شود و بازاریابی فرایند جلب علاقه مردم به کالاها و خدمات در حال فروش است. هنگامی که فروش و بازاریابی با یکدیگر هماهنگ می‌شوند، کسب و کار آماده جذب مشتری و درآمد بیشتر است.

برنامه ریزی برای فروش و بازاریابی کسب و کار و توسعه آن ها

برخی مدیران کسب و کارها معتقدند که دانستن اینکه از کجا باید برنامه فروش و بازاریابی را شروع کرد، واقعاً دشوار است. این موضوع شاید به دلیل وجود فن آوری‌های جدید، معیارهای عملکردی زیاد و البته عدم اعتماد به نفس باشد. اگر شما هم جزو آن دسته از مدیران هستید، می‌توانید با پیروی از این 9 مرحله یک برنامه برای افزایش فروش و بازاریابی تدوین کرده و برای موفقیت کسب و کارتان برنامه‌ریزی کنید.

1) بودجه

اطمینان حاصل کنید که منابع کافی (افراد و پول) برای تحقق اهداف شرکت خود در سال اختصاص داده‌اید. اندازه بودجه بازاریابی شما نیز بستگی به این دارد که چقدر سرمایه در اختیار دارید و چقدر سریع می‌خواهید نتیجه بگیرید. اگر اهداف شما واقع‌گرایانه نباشد، از عدم رسیدن به نتایج خود ناامید می‌شوید و تیم شما از ناتوانی در برآورده ساختن انتظارات شما بی‌انگیزه می‌شود.

2) مشخصات و ویژگی‌های مشتری ایده آل خود را بررسی و به روز کنید

به بهترین مشتریان خود نگاهی بیندازید و ویژگی‌هایی را در آن ها مشخص کنید که آن ها را برای شما سودآور می‌کند. اطمینان حاصل کنید که مشخصات ایده‌آل مشتری و شخصیت خریدار شما دقیق است و آن‌ها را در صورت لزوم به روز کنید.

3) سفر مشتری خود را ثبت کنید.

مخاطبین شما مراحل زیادی را در مسیر خریدار شدن انجام می دهند. هر نقطه تعاملی که افراد با محتوا و سازمان شما خواهند داشت را ترسیم کنید. این سفر خریدار شما است که برای هر شخصیتی از مخاطبان متفاوت خواهد بود.

برای ثبت سفر مشتری از انتها شروع کنید، یعنی به این فکر کنید که مشتریانتان بلافاصله قبل از امضای قرارداد با شما چه خواهند کرد؟ مرحله قبل از آن چیست؟ یکی قبلش؟ در هر نقطه از مسیر سوالات اصلی، انگیزه ها و اعتراضات احتمالی هر مشتری را مشخص کنید. سپس انواع محتواهای مناسب با هر مرحله از سفر خریدار و CTA هایی که آنها را به مرحله بعدی هدایت می کند را مشخص کنید

4) تمایزهای خود را نسبت به رقبا مشخص کنید.

اطمینان حاصل کنید که چه چیزی شما را از رقبای خود متمایز می کند. با برخی از مشتریان خود صحبت کنید و دریابید که چرا آن ها خرید از شما را انتخاب کرده اند - و چه چیزی می‌تواند آن‌ها را مجبور به تغییر کسب وکار و خرید از رقبای شما کند.

5) محتوای بازاریابی خود را مرور و سازماندهی کنید

اطمینان حاصل کنید که مطالب بازاریابی چاپی و دیجیتال شما برای جذب مشتریان ایده آل شما طراحی شده و ویژگی های منحصر به فرد شرکت شما را به مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه منتقل می کند. مطمئن باشید که محتوای شما به روز بوده و سبک خاص کسب و کار شما در آن ها رعایت می شود و همه اعضای تیم فروش شما از نسخه مناسب استفاده می کنند!

6) وب سایت و بازاریابی آنلاین خود را برای فروش بهتر بررسی کنید

وب سایت و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که برای جذب و آموزش مخاطبین خاص شما طراحی شده‌اند. آیا برندسازی و پیام‌رسانی شما سازگار با محصول و هدف شما است؟ آیا با مخاطب هدف مناسب تعامل دارید؟ آیا محتوای شما جذاب و آموزشی است؟

7) فرآیند فروش خود را مرور و مستند کنید.

آیا فرایند فروش شما به گونه‌ای تنظیم شده است که مشتریانی را که می‌خواهید برای شما بیاورد؟ آیا همه اعضای تیم فروش شما از مراحل مشابهی برای تبدیل سرنخ‌ها به مشتری پیروی می‌کنند؟ آیا روند فروش شما مستند است؟ آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری دارید؟ آیا برای کارآمدتر کردن فرآیندها آن‌ها را خودکار کرده‌اید؟ مناطقی از فرآیند شما که مشتریان به دلیل کمبود زمان، انرژی و منابع گم می‌شوند یا نادیده گرفته می‌شوند را حتما پیدا کنید.

8) استراتژی فروش و بازاریابی خود را مستند کنید

مسائلی را که شناسایی کرده‌اید اولویت‌بندی کرده و برای مقابله با آنها در چهار فصل آینده یک روش مرحله‌ای ایجاد کنید. ممکن است لازم باشد برنامه‌های تاکتیکی برای بازاریابی محتوا، گرفتن ورودی برای سایت، استراتژی رسانه‌های اجتماعی، تولید سرنخ و . ایجاد کنید.

9) پیشرفت خود را در بازاریابی و فروش دنبال کنید و تاکتیک‌های خود را توسعه دهید

اطمینان حاصل کنید که معیارهای سنجش موفقیت را تعیین کرده و افرادی را برای پاسخگویی مشخص کرده‌اید. جلسات منظمی برای بررسی پیشرفت، شناسایی و حل مسائل و همسویی فعالیت ها ترتیب دهید. از اشتباهات و پیروزی‌های خود درس بگیرید و تا جایی که لازم است تاکتیک‌های خود را توسعه دهید!