تجارت آنلاین

به‌ گفته‌ی خانم مغول تمرکز اصلی فروشگاه آنلاین Home Shop روی فروش صنایع دستی زنان و حمایت از تولیدات داخلی است

تجارت آنلاین در افغانستان؛ پدیده‌ی نو با چالش‌های فراوان

دسترسی باشندگان شهر کابل و کلان‌شهرهای کشور به فروشگاه‌های آنلاین به‌عنوان یک پدیده‌ی نو در افغانستان در یکی‌دو سال اخیر افزایش روزافزون داشته است. دسترسی مردم به انترنت و افزایش شمار کاربران شبکه‌های اجتماعی، برای جوانان خلاق و علاقه‌مند تجارت، فرصت‌های خوب کار و کارآفرینی را پدید آورده است.

خرید از فروشگاه‌های آنلاین ساده است: تصاویر کالا در صفحه فیس‌بوک یا کانال تلگرام فروشگاه گذاشته می‌شود. مشتریان می‌بینند، می‌پسندند و فرمایش می‌دهند.

وزارت مخابرات کشور می‌گوید حدود 10 میلیون نفر در افغانستان به انترنت دسترسی دارند که از این میان 3.2 میلیون نفر کاربر شبکه‌های اجتماعی از جمله فیسبوک هستند.

سیدمحمود جمیل دوونیم سال پیش فروشگاه آنلاین «تسبح و انگشتر هرات» را تأسیس کرد. او در فیس‌بوک، تلگرام و انستاگرام فعال است. آقای جمیل می‌گوید از شروع کار تا کنون رو به رشد بوده است. صفحه فیس‌بوک این فروشگاه هزاران دنبال‌کننده دارد: «وقتی عکس محصول خود را در فیس‌بوک نشر می‌کنیم، بیش از دوهزار کاربر فیس‌بوک آن را می‌بیند و این از نظر من برای کار ما خوب است. وقتی دکان داشته باشیم کسی متوجه محصولات ما نمی‌شود. ما از سایر ولایات و خارج از کشور نیز مشتری داشته‌ایم.»

به گفته‌ی او کار این فروشگاه رونق و فروش آن 20 درصد افزایش داشته است.

برای فروشگاه آنلاین «تسبیح و انگشتر هرات» که زیادتر برای مشتریانش انگشتر می‌سازد، از بیش‌تر ولایت‌ها از جمله بلخ و قندهار سفارش کالا می‌رسد: «چوکات نقره‌ای انگشترها توسط کارمندان ما در ایران درست می‌شود و نگین‌هایش را از سنگ‌های گران‌بهای داخلی و سنگ‌های قیمتی کشورهای ایران و ترکیه تزیین کرده و برای مشتری‌ها عرضه می‌کنم.»

عکسی از محصولات فروشگاه آنلاین تسبیح و انگشتر هرات که در صفحه فیس‌بوک این فروشگاه نشر شده است

آقای جمیل می‌گوید در حال حاضر بیش‌تر از 10 سفارش در روز از ولایت‌های مختلف دریافت می‌کند.

سهیلا مغول دو ماه پیش همراه با برادرش فروشگاه آنلاین Home shop را تأسیس کرد. او و برادرش که هر دو دانش‌آموخته‌ی اقتصاد است می‌گوید در فروشگاه آنان بیش‌تر صنایع دستی زنان به فروش آنلاین گذاشته می‌شود.

در وقت ورود به صفحه‌ی این فروشگاه، اولین پست‌های گذشته شده محصولات صنایع دستی است. با ورود به صفحه این فروشگاه با کالای‌های رنگارنگ صنایع دستی زنان مواجه می‌شویم: از کیف‌های دستی دست‌دوز گرفته تا انگشتر و گوشواره‌های دست‌ساز.

به‌ گفته‌ی خانم مغول تمرکز اصلی فروشگاه آنلاین Home Shop روی فروش صنایع دستی زنان و حمایت از تولیدات داخلی است

خانم مغول می‌گوید: «توجه بیش‌تر ما روی صنایع دستی زنان است، اما وسایل آرایشی و کیف‌های زنانه نیز برای مشتریان خود عرضه می‌کنیم.»

هنوز دم و دستگاه این فروشگاه کوچک است، اما خانم مغول توانسته برای تعدادی محدودی از زنان زمینه‌ی کار مستقیم را فراهم کند.

رخ دیگر تجارت آنلاین در افغانستان

رسیدن جنس مورد نیاز به پشت در خانه، سهولتی است که پای بسیاری از شهروندان را به این بازار آنلاین کشانده است. اما این نوع فروش برای دست‌اندرکاران آن رخ دیگری نیز دارد: از سفارش‌های دروغین تا امنیت کارمندان آن‌ها.

محمدادریس نصیری، مسئول فروشگاه «افغان آنلاین شاپنگ سنتر» شش ماه است که از بردن سفارش به دروازه خانه مشتریانش خودداری می‌کند: «بخش اعظم مشکل کارهای ما مشکلات امنیتی است. در وقت تسلیم‌دهی جنس به مشتری‌ها با دزدان و ولگردانی روبه‌رو شدیم که با چاقو و برچه بر کارمندان ما حمله کردند. هم جنس ما را گرفتند و هم کارمند ما را زخمی کردند. به همین دلیل عکس محصولات را با تمامی مشخصات می‌گذاریم و از مشتری می‌خواهیم که به دکان مراجعه کرده و جنس را دریافت کنند.»

هرچند هنوز باورها این است که فرهنگ خرید آنلاین بین مردم جا نیفتاده است، اما به گفته‌ی آذرخش حافظی، رییس عمومی اتاق تجارت و صنایع، خرید و فروش آنلاین در کشور «شروع خوبی» داشته و این فرهنگ کم‌کم نهادینه خواهد شد: «این تجارت در ابتدایی‌ترین مراحلش قرار دارد و حدود چهار سال است که جوانان به تجارت آنلاین رو آورده است. این تجارت کم‌تر از یک درصد تجارت ملی کشور را شکل می‌دهد.»

سیستم بانکی برای تمام معاملات آنلاین در کشور هنوز به اندازه‌ی کافی پیشرفت نکرده و جا نیفتاده نیست. به همین دلیل یکی از مشکلات اصلی این ‌نوع فروش دریافت قیمت کالا است. به باور آقای حافظی در کنار مشکلات از قبیل آدرس‌یابی درست و آسان، سیستم پستی مدرن و امنیت لازم، مشکل بانکی و استفاده پایین از کریدیت کارت، کار را برای این ‌نوع تجارت پرچالش و دشوار کرده است: «بدون کریدیت کارت آنلاین مارکیتنگ معنا ندارد. برای این‌که این تجارت در داخل کشور رونق پیدا کند، باید فرهنگ استفاده از کریدیت کارت همگانی شود. شاید کم‌تر از دو درصد نفوس کشور از کریدیت کارت استفاده کنند.»

تجارت آنلاین در دنیا به سرعت در حال فراگیرشدن است. برای این نوع تجارت به زیرساخت‌های ویژه‌ی آن نیاز است.

فیصل کریمی، استاد آنلاین ژورنالیزم در دانشگاه هرات می‌گوید برای ایجاد تجارت آنلاین در افغانستان باید کارهای بنیادین و زیرساختی در حوزه‌ی فناوری و اطلاعات صورت گیرد: «برای رسیدن به تجارت آنلاین معیاری زمان لازم است. از لحاظ زیرساختی باید اپلیکیشن و وبسایت‌های قدرتمند ایجاد شود تا مشتری جنس را از طریق آنلاین و اپلیکشن با حساب بانکی خرید کنند.»

از دید آقای کریمی در کشور میکانیزم‌های حقوقی که این نوع تجارت را حمایت و اجرایی کند، وجود ندارد: «ویسایت‌ها و اپلیکیشن‌ها امن نیست، آن‌ها از معیارهای لازم برخوردار نیست. به همین دلیل می‌تواند خیلی زود مورد دستبرد هکرها قرار گیرند. در فضای فیزیکی نیز امنیتی برای این نوع کار وجود ندارد و شرکت‌ها در انتقال اجناس مورد تهدید و حمله‌ی دزدان قرار می‌گیرند.»

دست‌اندرکاران تجارت الکترونیک در کابل می‌گویند بارها اتفاق افتاده که سفارش‌های دروغین داشته‌ و از طرف اشخاص نامعلوم اذیت شده‌اند.

آقای کریمی معتقد است که باید بین مشتری و فروشنده در تجارت آنلاین اعتماد وجود داشته باشد. به این معنا مشتری باید مطمیین شود که جنس باکیفیت در اسرع وقت در اختیارش قرار می‌گیرد و فروشنده اطمینان پیدا کند که مشتری او را سر کار نگذاشته باشد.

فیصل کریمی، استاد آنلاین ژورنالیزم در دانشگاه هرات

شماری از مدیران تجارت آنلاین در افغانستان زنان است. مثل فروشگاه آنلاین «ایل بانو» تجارت آنلاین که آن‌ را الهام کریمی، دانشجوی رشته موسیقی مدیریت می‌کند. الهام کریمی با خانواده‌اش زعفران به مشتریانش عرضه می‌کند.

خانم کریمی زعفران را از زمین پدری‌شان در ولسوالی زنده‌جان هرات تهیه و پس از بسته‌بندی به دست مشتریانش می‌رساند.

او برای اعتمادسازی راهکار جالبی را برگزیده است. او به مشتریانش این امکان را فراهم کرده است که قبل از خرید می‌توانند به چند کافه‌ی همکار او مراجعه کرده از کیفیت و مزه زعفران هرات مطمیین شوند.

انواع تجارت الکترونیک و فروشگاه اینترنتی

تجارت الکترونیک انواع متفاوتی دارد اما به طور کلی به هرگونه تراکنش و مبادله ای که در فضای آنلاین انجام شود، ای کامرس یا تجارت الکترونیک می گویند.
اما فروشگاه های اینترنتی وب سایت هایی هستند که کالا و یا خدماتی را به صورت دسته بندی شده نمایش می دهند و کاربران با کلیک بر روی هر محصول و یا خدمت می توانند توضیحات تکمیلی راجع به آنها را مشاهده و در صورت نیاز محصولات و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنند، بنابراین فروشگاه اینترنتی زیرمجموعه ای از ای کامرس می باشد.

انواع تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی

بسیاری از صاحبان کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک تفاوت بین انواع کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک را نمی دانند و یا با نحوه راه اندازی ای کامرس آشنایی ندارند. ای کامرس یا تجارت الکترونیک انواع متفاوتی دارد که همه‌ی آنها در حال رشد هستند.

پیش‌بینی می‌شود فروش آنلاین فروشگاه های اینترنتی در سال ۲۰۲۰ حدود ۷۸ درصد افزایش یابد.

بنابراین اگر قصد دارید کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید، ابتدا باید با انواع تجارت الکترونیک آشنا شوید.

انواع تجارت الکترونیک (ای کامرس) و فروشگاه های اینترنتی

به طور کلی تمامی فروشگاه های آنلاینی که فروشندگان را به خریداران متصل میکنند زیرمجموعه ای از ای کامرس هستند و از اینترنت برای خرید و فروش محصولات و خدمات خود در فضای آنلاین استفاده می کنند.
برای اینکه نوع کسب و کار آنلاین خود را مشخص کنید ابتدا باید مشخص کنید که خریدار محصول یا خدمت ارائه شده توسط شما چه کسی است؟
پاسخ این سوال به شما می گوید کسب و کار شما B2B ، B2C ، C2C ، C2B و یا .. است.
در ادامه روش های متدوال خرید و فروش های اینترنتی را بررسی می کنیم.

B2B (BUSINESS TO BUSINESS) : مدل تجارت واحد تجاری با واحد تجاری

در این مدل یک کسب و کار محصولات مورد نیاز سایر کسب و کارهای را تامین می کند. این مدل تجارت الکترونیک نسبت به سایر مدل ها تجارت آنلاین نیاز به سرمایه بیشتری برای راه اندازی دارد.
به طور کلی کسب و کارهایی که از مدل B2B استفاده می کنند پایه های اصلی صنعت و رابط بین تولیدکنندگان و عمده فروشان هستند.
عمده فروشانی که محصولات خود را به تعدادی فروشنده خرد دیگر می فروشند نیز در این دسته قرار می گیرند.
یکی از بهترین کسب و کارهایی که از این مدل استفاده می کند شرکت چینی علی بابا می باشد.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – B2B

B2C (BUSINESS TO CUSTOMER) : مدل تجارت واحدتجاری با مصرف کننده

بسیاری از افراد هنگامیکه از تجارت الکرونیک صحبت می کنید به این مدل فکر می کنند و تصورشان از کسب و کار آنلاین این مدل است. کسب و کارهایی که از این مدل استفاده می کنند عمیق ترین بخش بازار را تشکیل می دهند و بسیاری از واحدهای تجاری که از این مدل استفاده می کنند علاوه بر فضای آنلاین در فضای آفلاین نیز فعالیت می کنند.
به طور کلی مدل B2C یک مدل خرده فروشی سنتی است که با گذشت زمان وارد فضای آنلاین نیز شده است.
مثال های زیادی برای این مدل از کسب و کار وجود دارد، تمامی سایت های فروش آنلاینی که برای خرید محصولات مورد نیاز خود از آنها استفاده می کنید مثال هایی از این نوع مدل تجارت الکترونیک هستند.
برای مثال بانی مد و دیجی کالا از این مدل استفاده می کنند.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – B2C

C2C (CUSTOMER TO CUSTOMER) : مدل تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

با افزایش تجارت الکترونیک و افزایش اعتماد افراد به خرید و فروش آنلاین این مدل از کسب و کار اینترنتی ظهور کرد. در این مدل سایت ها و پلتفرم هایی طراحی می شوند تا افراد بتوانند محصولات خود را برای فروش روی سایت قرار دهند و یا محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. در این مدل مصرف کننده ها که می تواننند فروشنده یا خریدار باشند مبلغی را به عنوان کمیسیون به سایت موردنظر پرداخت می کنند.
این مدل نیازمند طراحی دقیق تری نسبت به مدل های قبلی می باشد و اگر ارتباط بین مصرف کننده ها و کمیسیون ها به درستی مشخص و طراحی نشوند کسب و کارهای با این مدل شانس کمتری برای زنده ماندن نسبت به سایر مدل ها دارند.
برای مثال پلتفرم کمدا بستری را بوجود آورده است تا افراد بتوانند محصولات خود را به افرادی دیگری بفروشند.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2C

C2B(CUSTOMER TO BUSINESS) : تجارت مصرف کننده با واحد تجاری

این مدل که نسبت به سایر مدل ها شیوع کمتری دارد ولی در حال رشد است مناسب افرادی است که محصولاتی برای فروش دارند. در این مدل افراد محصولات خود را به واحدهای تجاری و مشاغل دیگر می فروشند و برابر با یک واحد تجاری فعالیت می کند و نیازهای واحدهای تجاری بزرگ تر را برطرف می کنند.
برای مثال اگر شما یک مجسمه ساز هستید می توانید تولیدات خود را برای فروش در اختیار دیجی کالا یا سایر پلتفرم های فروش آنلاین قرار دهید.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2B

تجارت دولتی یا مدیریت عمومی چیست؟

مدل های ذکر شده در بالا ساختارهای اولیه تجارت الکترونیک هستند اما به جز این مدل ها، مدل های دیگری نیز وجود دارند که دولت در آنها با واحدهای تجاری و مصرف کننده های در ارتباط است و معاملاتی را با مشاغل خرد و واحدهای تجاری بزرگتر انجام میدهد.
برای مثال در مدل B2G که B2A هم نامیده می شود، کسب و کارهایی محصولات و خدماتی را برای واحدهای دولتی و مدیریتی تولید می کنند. و یا در مدل C2G معاملات بین مصرف کننده و دولت شکل میگیرد که این مدل در حال حاضر رواج ندارد و تقریبا استفاده نمی شود.
دو مدل دیگر برای ارتباط دولت با کارآفرینان استفاده می شود مدل های G2B و G2C هستند که فروش محصولات و خدمات به افراد و کسب و کارها می باشد که در حال رشد است.

مدل های درآمدی فروشگاه های اینترنتی

بعد از انتخاب نوع کسب و کار مهم ترین نکته مدیریت منابع و سرمایه است؛ بنابراین بنیانگذاران کسب و کار باید بتوانند مدل های درآمدی محتلف را بشناسند و مدل متناسب با کسب و کار خود را انتخاب کنند.

یکی از ساده ترین و کم ریسک ترین مدل های درآمدی مدل ” دراپ شیپینگ (Drop Shipping) ” است و بعد از آن مدل های “انبارداری و عمده فروشی”، “تولید اختصاصی”، “برچسب سفید” و “اشتراک” سایر مدل های پرطرفدار بین صاحبان کسب و کارهای آنلاین و فروشگاه های اینترنتی هستند.

آینده فروشگاه های اینترنتی و انواع تجارت الکترونیک

پیش بینی می شود تا سال ۲۰۴۰ تقریبا ۹۵% خریدها کاملا آنلاین انجام می شود؛ بنابراین اگر هنوز محصولات و خدمات خود را حضوری میفروشید پیشنهاد می کنیم کسب و کار آنلاین خود را نیز در کنار فروش سنتی خودتان راه اندازی کنید.

رشد علم و تکنولوژی بسیاری از جنبه های مختلف زندگی انسانی را تحت تاثیر قرار داده است و همه ی صنایع کم و بیش با این رشد همراه شده اند و برای رشد بیشتر در حال ایجاد تغییرات بیشتری هستند. فروش خدمات و محصولات و به طور کلی تجارت الکترونیک که فروشگاه های اینترنتی بخشی از آن هستند نیز تغییرات بسیاری کرده اند و پیش بینی می شود تا چندسال آینده کسب و کارها و نحوه ی ارائه محصولات و خدمات آنها نیز به طور کلی محول شوند.

یکی از این تغییرات تجسم محصول می باشد؛ تجسم محصول این امکان را به مشتریان کسب و کارها می دهد تا قبل از خرید محصول بتوانند به طور کامل محصول موردنظر خود تجارت آنلاین را بررسی کنند و بهترین گزینه را برای خرید انتخاب کنند.

علاوه بر تجسم محصول، طبق پیش بینی ها ۸۸% مشتریان کسب و کارهای آنلاین قبل از خرید محصول جزییات نوشه شده راجع به محصول را بادقت بررسی می کنند؛ در همین راستا علم هوش مصنوعی، ربات ها و دستیاران آنلاین نیز به کمک کسب و کار ها می آیند و به مشتریان شما کمک می کنند تا پیشنهاد های شخصی سازی شده و متناسب با نیاز خود را دریافت کنند.

برای رشد بیشتر باید با تغییرات مثبت همراه شوید و از موقعیت ها و امکانات استفاده کنید تا از بین رقبا حذف نشوید.

برای آگاهی بیشتر در رابطه با آینده فروشگاه های اینترنتی و آمار و ارقام رشد آنها ” آینده فروشگاه های اینترنتی” را مطالعه کنید.

سودآورترین محصولات برای فروش در فروشگاه های اینترنتی

همه ی کسب و کارهای آنلاین به سوددهی نمیرسند!

شاید تصور کنید با انتخاب درست نوع کسب و کار و مدل درآمدی و همراه شدن با علم روز می توانید سود فراوانی بدست آورید؛ اما بسیاری از کسب و کارها با وجود انتخاب درست این پیش نیاز ها نیست موفق نمی شوند.

یکی از دلایل عدم موفقیت کسب و کارهای نوپا، عدم شناخت محیط و مشتریان و ارائه کالا یا خدمت نامناسب می باشد. ممکن است شما کالایی را با قیمت بسیار مناسب ارائه دهید اما تا زمانی که مشتریان شما به آن کالا احتیاج نداشته باشند نمی توانید محصول خود را بفروشید.

برخی از کالاها فروش بسیار خوبی دارند و از ابتدا به سوددهی می‌رسند اما برخی از کالاها نیازمند بازاریابی و تلاش بیشتری برای فروش هستند؛ به همین علت در ” بهترین و سودآورترین کالاها برای فروش در فروشگاه اینترنتی” ویژگی های کالاهایی که می توانند کسب و کار شما را رشد دهند بررسی کرده ایم.

تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) | تبدیل بازدیدهای آنلاین به فروش آفلاین

یکی از راه تجارت آنلاین های دعوت از مردم به فروشگاه های فیزیکی و افزایش فروش، اتخاذ استراتژی تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) است. قرنطینه در سراسر جهان خرید های آنلاین را نسبت به سال گذشته افزایش داده است. در سال ۲۰۲۰ حدود ۴۲ درصد از جمعیت ایالات متحده به دلیل کووید ۱۹ مواد غذایی را به صورت آنلاین خریداری کردند. این میزان تقریبا دو برابر سال ۲۰۱۸ است. خرده فروشان منتظر هستند همه چیز به حالت عادی بازگردد. آن ها می خواهند شاهد افزایش ورود به فروشگاه های فیزیکی خرده فروشی باشند. یکی از راه های مهم، اتخاذ استراتژی O2O است. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به این موضوع انداخته ایم.

تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) چیست؟

تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) یک مدل کسب و کار است که تلاش می کند مشتریان بالقوه را از پلتفرم های آنلاین به فروشگاه های فیزیکی منتقل کند. هدف این رویکرد این است که تجربه دیجیتال را در هر مرحله یکپارچه کند. تجربه دیجیتال قبل، حین و بعد از خرید باید یکپارچه شود. خرده فروشان کمپین های تبلیغاتی و ایمیلی مختلفی را برای جذب مشتریان آنلاین برای خرید از فروشگاه های فیزیکی اجرا می کنند. خرده فروشان برای موفقیت در این زمینه، از کانال های بازاریابی آنلاین نیز استفاده بهینه می کنند. با بازاریابی آنلاین و آفلاین، از استراتژی های بازاریابی دیجیتال برای افزایش ترافیک و آشنایی مشتریان با مراکز فروش فیزیکی استفاده می شود. معمولا در این استراتژی از کمپین های تبلیغاتی استفاده می شود که مشتریان بالقوه تشویق شوند تا به سمت فروش فیزیکی کشیده شوند.

تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) چگونه کار می کند؟

شاید برای بسیاری از شما سوال باشد که تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) چگونه کار می کند؟ حدود ۸۰ درصد از خریداران در صورت نیاز فوری، کالا را به جای خرید آنلاین از فروشگاه های فیزیکی خریداری می کنند. با پیروی از یک استراتژی تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) خرده فروشان می توانند در مورد کالاها و خدمات خود به صورت آنلاین آگاهی ایجاد کنند. در نهایت مشتریان را تشویق کنند تا برای خرید از فروشگاه های فیزیکی دیدن کنند.

اطلاع از آخرین مطالب جذاب و پرطرفدار

کیوسک های خرده فروشی سیار

با استفاده از استراتژی خرده فروشی تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) شرکت ها به مشتریان کمک می کنند تا هم امکان خرید آنلاین داشته باشند و هم بتوانند پس از خرید آنلاین، محصولات خود را از فروشگاه های فیزیکی دریافت کنند. این استراتژی این امکان را به خریداران می دهد تا بتوانند سفارش های خود را به صورت آنلاین، حتی به صورتی که در یک فروشگاه فیزیکی حضور دارند، ثبت کنند. این کار با استفاده از کیوسک های خرده فروشی سیار صورت می گیرد. همچنین مشتریان و مصرف کنندگان امکان ارائه مرجوعی یا تعویض کالاهای خریداری شده در فضای آنلاین را با حضور در فروشگاه های فیزیکی خواهند داشت. به این ترتیب می توان گفت که تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) به مشتریان اجازه می دهد تا به راحتی بین فروشگاه های آنلاین و آفلاین حرکت کنند.

مزایای مدل کسب و کار تجارت آنلاین و آفلاین (O2O)

قطعا تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) مزایای زیادی برای خرده فروشان به همراه دارد. حمل کالا تنها به مقصد فروشگاه فیزیکی باعث صرفه جویی در هزینه تدارکات و لجستیک خواهد شد. مشتریان جذب فروشگاه های فیزیکی می شوند و فروش حضوری افزایش پیدا می کند. هنگامی که بحران رخ داد، خرده فروشان با فروشگاه های قفل شده رها شدند. مدل خرید آنلاین و تحویل در فروشگاه در نقش ناجی فروشگاه های فیزیکی ظاهر شد. نتایج نظرسنجی از بیش از هزار مصرف کننده در فوریه ۲۰۲۱ نشان داد که حدود ۳۰ درصد از خریداران آنلاین ایالات متحده طی ۶ ماه گذشته از این روش استفاده کردند.

مدل تحویل در کنار خیابان

از اوایل سال ۲۰۲۱ حدود ۵۰ درصد از زنجیره های خرده فروشی برتر، مدل تحویل در کنار خیابان را ارائه کردند. این مدل به کاربران این امکان را می دهد تا محصولات را به صورت آنلاین سفارش داده و از فروشگاه های فیزیکی تحویل بگیرند. این خدمات که با مدل تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) افزایش یافت، امکان بازگرداندن خرید های آنلاین به فروشگاه های فیزیکی را بالا برد. مشتریان که به خرید آنلاین عادت کردند، حالا با استراتژی خرید آنلاین و تحویل در فروشگاه، تا حدودی در مسیر خرید فیزیکی قرار گرفتند.

کاهش هزینه های بخش لجستیک

خرده فروشان می توانند درصدی از فروشگاه فیزیکی خود را برای ذخیره محصولاتی که به صورت آنلاین از طریق فروشگاه های تجارت الکترونیک سفارش داده شده اند، استفاده کنند. به این ترتیب خرده فروشان می توانند هزینه های بخش لجستیک خود را کاهش دهند. بنابراین با پیروی از روند تجارت آنلاین و آفلاین (O2O)، خرده فروشان می توانند مشتریان آنلاین خود را به سمت فروشگاه آفلاین سوق دهند. پس از این که مشتریان در فروشگاه های فیزیکی حضور پیدا کردند، آن ها این فرصت را دارند تا مصرف کنندگان را برای خرید محصولات دیگر، ترغیب کنند.

بهبود تجربه مشتری و آگاهی از برند با تجارت آنلاین و آفلاین (O2O)

یکی از مزایای تجارت آنلاین و آفلاین (O2O)، بهبود تجربه مشتری و افزایش آگاهی از برند است. همین دو موضوع باعث رشد فروش خواهد شد. حدود ۶۱ درصد از خریداران، خرید از برند های تجاری را ترجیح می دهند که دارای موقعیت فیزیکی هستند. آن ها فروشگاه های تجارت الکترونیکی را که بستر فیزیکی ندارند، ترجیح نمی دهند. بنابراین برند های دارای فروشگاه های آنلاین و آفلاین می توانند یک مزیت رقابتی برای مشتریان خود داشته باشند. آن ها این فرصت را برای مشتریان ایجاد می کنند تا با حضور در نمایندگی های فروش، محصولات را به صورت حضوری لمس و احساس کنند. فروشگاه های فیزیکی باید بهترین تجربه خرید حضوری برای مشتری را رقم بزنند.

استفاده از فناوری و تکنولوژی در این فروشگاه ها

استفاده از فناوری و تکنولوژی در این فروشگاه ها، تاثیر زیادی در بهبود تجربه مشتری دارد. خرده فروشان همچنین می توانند در مسیر تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) از گزینه های دیگری برای حفظ مشتری در فروشگاه های فیزیکی استفاده کنند. یکی از این گزینه ها، امتیاز های ویژه به صورت کوپن های تخفیف و قیمت کالا ها با تخفیف بسیار زیاد است. در عین حال نباید تجربه فروش آنلاین را نیز نادیده گرفت. وقتی مشتریان تجارت آنلاین آنلاین می شوند، شما می توانید از کانال های مختلف خرید و از طریق استراتژی های بازاریابی با آن ها در ارتباط باشید.

استراتژی بازاریابی اومنی چنل

استراتژی بازاریابی اومنی چنل یکی از بهترین استراتژی ها در مسیر تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) محسوب می شود. به عنوان مثال، سایت های رسانه های اجتماعی دارای ویژگی های تجاری الکترونیک هستند. خرده فروشان می توانند از این کانال های آنلاین مختلف برای ایجاد روابط و در نهایت جذب مشتریان بالقوه به فروشگاه های فیزیکی استفاده کنند.

تحقیقات آنلاین پیش زمینه تجارت آنلاین و آفلاین (O2O)

گفته می شود تحقیقات آنلاین پیش زمینه ای برای تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) است. به طور کلی ۸۸ درصد از خریداران جهانی قبل از خرید در اینترنت تحقیق و بررسی می کنند. از هر ۱۰ نفر، ۹ نفر در مورد محصول و برند مورد نظرشان تحقیق می کنند. بدیهی است که برای کشاندن مشتری به سمت فروشگاه های فیزیکی باید ردپای مثبتی از کسب و کار و برند تجاری خود در فضای آنلاین بر جای گذاشت. بنابراین استفاده از رویکرد مدیریت اعتبار برند از اهمیت ویژه ای برخوردار است. زمانی که افراد نام تجاری شما را در فضای آنلاین جستجو می کنند، باید با پیشینه مثبتی روبرو شوند. تا ترغیب شده و در مسیر خرید حضوری از برند تجاری شما قرار بگیرند.

سخن پایانی

یکی از راهکارهای موفقیت در تجارت آنلاین و آفلاین (O2O) استفاده از استراتژی بازاریابی اومنی چنل است. شما باید بتوانید مشتریان خود را در تمامی کانال های مختلف بازاریابی راضی نگه دارید. در قدم بعدی می توانید آن ها را تحریک به حضور در فروشگاه های فیزیکی و استفاده از مزیت های رقابتی بیشتر کنید. در عین حال نباید فراموش کنید که فروشگاه های فیزیکی در این مرحله از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. شما باید کاری کنید تا مشتریان از خرید آفلاین و یا حضور در فروشگاه های فیزیکی منصرف نشوند.

تجارت آنلاین

سایت Starix ؛ سرمایه گذاری با سود روزانه 4 درصد

پروژه سرمایه گذاری Starix یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

معرفی پروژه Aufin ؛ سرمایه گذاری با سود روزانه بالای 5 درصد (ساعتی)

پروژه سرمایه گذاری Aufin یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

بررسی سایت Owexfinance ؛ سرمایه گذاری با سود 3 تا 5 درصد در روز

پروژه سرمایه گذاری Owexfinance یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

بررسی سایت Quant express ؛ سرمایه گذاری با سود روزانه 6.5 درصد

پروژه سرمایه گذاری Quant express یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود…

معرفی سایت Proxiseven با سود های روزانه 3 درصد به بالا

پروژه سرمایه گذاری Proxiseven یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

بررسی سایت سرمایه گذاری Xavon با سود 2 درصد بله بالا

پروژه سرمایه گذاری Xavon یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

بررسی سایت Attiora ؛ سرمایه گذاری متنوع در 8 پلن متفاوت

پروژه سرمایه گذاری Attiora یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

معرفی سایت سرمایه گذاری Sefinance با سود روزانه 4 درصد به بالا

پروژه سرمایه گذاری Sefinance یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

پروژه سرمایه گذاری Amc23 با سود های روزانه 4 تا 5 درصد

پروژه سرمایه گذاری Amc23 یک سایت سرمایه گذاری ارز دیجیتال با بازده بالا می‌باشد. در این سایت می‌توانید سود روزانه…

برای ما با شما فرق داره. شما نریخت گزارش کنین.

آقا علی رضا از صبح گفتن واریز میکنیم هنوز که واریز انجام ندا.

سلام همون حسابی که اولین بار متصل کردین باید متصل بمونه. هیچ.

سلام من الان درخواست برداشت دادم، 2روز شده پرداخت نکردن و پو.

اگر دوستان که ۶۰ روز پیش واریزی انجام میدادن و پلن تغیر دادن.

صرافی چنجلی Changelly تبدیل ارز های دیجیتال به یکدیگر

سایت medexads کسب درآمد از سایت کلیکی

کاردانو از همکاری جدید برای ارتقای قابلیت همکاری بین شبکه خبر داد

بیگ اینکام به عنوان رسانه تخصصی حوزه ارزهای دیجیتال فعالیت خود را از زمستان 1398 آغاز کرد.

بیگ اینکام مسئولیت خود را آشنایی عموم با فناوری هایی نظیر رمز ارز، بیت کوین و بلاک چین می داند. هم چنین ما به عنوان مشاور سرمایه گذاری در ابتدای راه فعالیت های مورد نظر را تجزیه و تحلیل میکنیم. این طرح نشان دهنده ی دورنمایی از وضعیت عموم و آشنایی آن ها در این زمینه می باشد.

لازم به ذکر است فعالیت و سرمایه گذاری در این حوزه به عهده خود کاربر می باشد، زیرا فعالیت در زمینه سرمایه گذاری ارزهای دیجیتال دارای ریسک می باشد.

تجارت آنلاین

استارتاپ چیست؛ مراحل راه اندازی استارتاپ و نمونه‌های موفق آن

در این مطلب مفهوم استارت آپ را به شکلی جزئی‌تر و دقیق‌تر مورد بررسی قرار می‌دهیم و برخی از اصطلاحات مانند ایده‌های استارت آپی، تاریخچه استارت آپ، تفاوت بین استارت آپ و کسب‌و‌کارهای سنتی و مواردی از این قبیل را معرفی کنیم.

انتخاب دامنه؛ 10 نکته‌ای که قبل از انتخاب یک دامنه مناسب باید بدانید

وقتی به دنبال انتخاب نام دامنه برای سایت و کسب‌و‌کار اینترنتی خود هستید، قطعا انتخاب‌های زیادی پیش‌روی شما قرار دارد. شما با خواندن این مقاله قادر خواهید بود در مدت زمان کمتر، از میان انبوه نام دامنه، بهترین و مناسب‌ترین نام را برای کسب‌و‌کار اینترنتی و سایت خود برگزینید.

معرفی 10 ابزار آنلاین رایگان که هر تجارت کوچکی به آن ها نیاز دارد

در کنار انجام امور اصلی برای راه اندازی یک تجارت آنلاین همیشه نیازمند استفاده از ابزارهای مختلفی برای آنالیز، بهبود روند پیشرفت و شناسایی نقاط قوت و ضعف در کسب و کار اینترنتی هستیم . در این مقاله به معرفی 10 مورد مهم و حیاتی از آن ها می پردازیم.

موبایل مارکتینگ چیست و چطور در آن موفق شویم؟

این مقاله همه آنچه در موبایل مارکتینگ نیاز دارید را توضیح می دهد، در سال 2018 تمرکز به سمت موبایل ها رفته و حتی گوگل نیز ابتدا نسخه موبایل سایت را بررسی می کند، بنابراین دانستن این اطلاعات برای هر فردی ضروری است.

5 فاکتور مهم که به کسب موفقیت در تجارت شما کمک می کنند

برای دستیابی به موفقیت در تجارت های مختلف، باید تجارت آنلاین اصول و قواعدی را به درستی رعایت کرد. اما پیش از این اصول، باید فاکتورهای اصلی و پیش نیاز را مد نظر قرار داد. در این مقاله به بررسی این فاکتورها می پردازیم.

چطور اعتماد از دست رفته مشتریان را به دست بیاوریم؟

با از دست دادن اعتماد مشتریان به راحتی کسب و کار شما از بین می رود، در این مقاله به ارائه نکاتی ارزشمند جهت ارتباط پایدار با مشتریان و جلب اعتماد از دست رفته آنها خواهیم پرداخت.

8 اشتباه که کسب و کارهای کوچک در شروع تجارت آنلاین مرتکب می شوند

در این مقاله به بررسی 8 اشتباهی که کسب و کارهای کوچک در شروع تجارت خود به صورت آنلاین مرتکب می شوند و راه حل هایی برای جلوگیری از این اشتباهات خواهیم پرداخت.

چطور با کمک بازاریابی ایمیلی برند خود را مطرح کنیم؟

بازاریابی ایمیلی یا همان Email Marketing از جمله روش های مؤثر در استراتژی های تجارت آنلاین به حساب می آید. در این مقاله به بررسی این موضوع که چطور می توان با کمک بازاریابی ایمیلی برند خود را ایجاد کنیم می پردازیم.

5 نکته برای ایجاد محتوای ویدیویی با کیفیت برای تازه کارها

برای حضور موفقیت آمیز در کسب و کار آنلاین باید در بخش های متفاوت مثل بلاگ، شبکه های اجتماعی و . فعالیت مفید داشته باشید. یکی دیگر از این بخش ها ، تهیه و انتشار محتوای ویدیویی می باشد که در این مقاله به نکاتی برای ایجاد محتوای ویدیویی موفقیت آمیز اشاره می کنیم.

16 دلیل که چرا باید از تلگرام برای تقویت تجارت خود استفاده کنیم

این روزها راه ها ، روش ها و کانال های تجارت الکترونیک گسترده تر و بسیار وسیع تر شده است. مبحث جدیدی که به تازگی رنگ و بوی بسیار جدی در صنعت کسب و کار آنلاین به خود گرفته است، مقوله موبایل مارکتینگ یا بازاریابی با موبایل است.

5 راه برای جذب فالوور در توییتر

توییتر به عنوان یکی از پر مخاطب ترین شبکه های اجتماعی حال حاضر، جایگاهی مناسب برای ارتقاء تجارت و بازاریابی می باشد. این رسانه اجتماعی ابزارهای قدرتمندی برای به اشتراک گذاری و معرفی محصولات و سرویس های هر تجارتی دارد. در ادامه برخی از مهمترین نکات کسب موفقیت در توییتر را بررسی می کنیم.

4 دلیل برای اینکه چرا باید در تجارت شما روی بازاریابی محتوا سرمایه گذاری شود

از این که بازاریابی محتوا برای تجارت شما مفید است مطمئن نیستید؟ بازاریابی محتوا جزو استراتژی های تجاری با هزینه خیلی کم می باشد و در عین حال پتانسیل بازگشت زیاد سرمایه را دارد.